7月25日，Salesforce和阿里巴巴宣布达成战略合作。  

本次公布的战略合作包含两个重要信息：  

一是渠道方面的“双独家”合作，阿里巴巴将成为Salesforce在中国大陆、香港、澳门和台湾地区的独家供应商，而Salesforce也将成为阿里巴巴销售的独家企业CRM产品；  

二是Salesforce全面集成阿里云，根据合作协议，未来Salesforce的核心服务，包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台，将全面集成阿里云，为大中华区客户提供全面服务。  

此前，阿里云在北京峰会上提出“被集成”战略，明确表示“自己不做SaaS，帮助大家做更好的SaaS”的原则。这也是阿里云“被集成”战略的重要进展。  

本次Salesforce与阿里巴巴的合作，前者将获得阿里的渠道支持，而阿里也可以将阿里云服务与Salesforce深度绑定。  

通用型CRM在中国市场的竞争已是非常激烈。7月24日百度正式发布了CRM（客户关系管理）产品“爱番番”。Salesforces本次与阿里巴巴的合作，对同赛道的CRM厂商将来带更多压力，同时对阿里巴巴企业生态中的ISV也可能有影响。  

以下为Salesforce在其官方博客中的内容：  

Salesforce官方博客公告  

中文译文如下：  

在Salesforce，客户的成功是我们的核心使命。而且，越来越多的跨国客户要求我们支持他们在世界各地开展业务。  

这就是为什么Salesforce今天宣布与阿里巴巴建立战略合作伙伴关系。阿里巴巴是一家创新领军企业，通过阿里云和天猫等帮助客户改变营销、销售和运营方式。阿里巴巴将成为Salesforce在中国大陆、香港、澳门、台湾地区的独家供应商，Salesforce将成为阿里巴巴销售的独家企业CRM产品。  

Salesforce和阿里巴巴将携手把Salesforce的头号CRM平台——包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台——带给中国大陆、香港、澳门和台湾的客户。阿里巴巴先进、安全的基础设施和对这些市场的了解，将为我们的全球客户提供满足本地业务需求的解决方案。  

我们期待着与阿里巴巴发展这种合作关系，我们将继续推动世界各地的公司取得成功。