图为“飞猪购”相关页面。　供图　摄

为解决中国消费者出境购物“看不懂、买不到、排队长”等痛点，阿里飞猪对境外购物下手了。3月20日，飞猪宣布推出“飞猪购”，出境游客可以提前在线上，即飞猪平台预订、购买境外商品，旅行期间在线下实体店提货。据了解，目前，日本LAOX免税旗舰店已率先入驻“飞猪购”，LAOX首批8家门店都已开通这一服务。

数据显示，2018年中国出境旅游人次近1.5亿，其中境外购物占旅游总预算的32%，2017年出境消费2580亿美元。然而，中国消费者出境购物面临着多个痛点：看不懂，买不到，排队长，拎不动。

在这种情况下，背靠阿里大生态，“飞猪购”集结飞猪、支付宝、天猫三者的优势资源，得以集中地解决消费者在出境购物中的痛点，同时也能为商家提供整体的解决方案。

记者了解到，用户打开飞猪App就可看到“飞猪购”频道。通过“飞猪购”，还未抵达目的地的用户就可以了解自己想要的商品哪里有货，可以提前在线上选定心仪商品，比价后再下单。用户只需选择好提货点与提货时间，输入提货人信息并支付，即可按时到店提货。此外，对于供不应求的爆款，用户还可以支付定金提前锁定，既不用排队抢货，也不用拎着行李买买买。对比出境度假购物的种种不便，“飞猪购”带来的新体验显而易见。

以购买LAOX商品为例，计划访日的中国消费者可在飞猪App上通过“飞猪购”服务预订LAOX门店经营的商品，并通过支付宝完成付款结算。顾客可以选择指定日期和LAOX门店取货，取货时间为预订商品后的三天至三十天内，取货时只需向工作人员出示手机的预约画面和护照即可。

“由于免税店目前是中国出境游用户集中度较高的购物消费场所，所以我们第一阶段聚焦在免税店。”“飞猪购”业务负责人朱昊文表示，下一步，“飞猪购”将扩充更丰富的品类，如高端奢侈品牌、日本家电、药妆店等，从而满足出境用户一站式的购物需求。

据朱昊文介绍，为保障商品质量，“飞猪购”在商家入驻上采取邀约制，针对目前用户信任度高、并且有品质保障的商家做定向邀约。

“我们预期3年到5年将‘飞猪购’打造到千亿的规模，覆盖中国出境游用户主要的国家和地区。”朱昊文如是表示。