众创网获悉，近日，社区家政服务品牌e家洁宣布，孵化社区邻里一站式生活便利店、及周边小商业支持驿站品牌“一心生活”。对此，“一心生活”的创始人云涛表示，希望切入更广阔的社区服务运营商领域，通过线下“零售+公益+小B端服务”等高频流量，打通线上各类到家服务，成为社区服务的流量入口。

据了解，该项目已正式开展融资计划。母公司e家洁旗下拥有丰富的社区服务资源，于2016年挂牌新三板。

近两年便利店、生鲜店经历了高速增长，而社区始终处于价值洼地，并没有哪一家公司拥有核心社区运营能力。社区的分散性、需求多样性、本地化属性强，区域性订单密度不足，成为社区服务发展的障碍。此外社区服务行业存在诸多痛点：

在物业方面：大量存量的闲置空间无法得到有效利用；物业也没有足够精力和费用，提供业主满意的服务；

在居民生活满足方面：社区里的零售业态，目前以夫妻老婆店为主。生鲜品类缺乏，便利性消费得不到很好的满足；各类到家服务运费高，等候时间长。

对于餐饮小B来说：大的B2B配送平台服务面广、时效性不强、服务感差、配送成本高导致菜品价格贵。

对于家政服务公司：人工成本高，家政服务的潮汐难题难以解决（忙时和闲时工作量差异极大），使得无法满足员工就近、无缝安排时间的增收诉求；

“一心生活”有丰富的家政资源和经验。在运营模式上，通过C端服务推动零售、零售促进服务。CB共同的需求，确保B、C规模效应放大、强化C端竞争力。具体来说：

C端方面，一心生活是以服务推动零售，以零售促进服务，具体是水果、蔬菜等高频需求带动日常采买及中低频的家庭综合服务，而周期性中、低频家庭服务又推动了家庭综合服务的延展，最后促成社区公益维系和区内关系人群的聚合，从而产生广告价值。

而在B端的运营方面，线下店铺同线上 结合满足小商业需求补足单一供应模式短板。

对于CB端结合的运营优势一心生活方面称，利用共享、交叉、延展理念放大家政服务领域综合优势，使得厨艺、家保阿姨成为智能零售管理能手和周边小商业支持中坚服务力量。

“一心生活” 目前阶段并不主力做供应链，而把精力聚焦在服务上。快消品的供应链交给中商惠民、京东新通路等；生鲜供应链端，与城际一级批发商合作。将家政服务、便利店经营、小B端服务结合在一起，这一套整体的解决方案是“一心生活”的核心竞争力。

而在盈利方面，目前主要是C端的快消零售和家庭服务(家保做饭)以及B端的生鲜快消销售及粮油等其他商品代买。成本主要为店面各种费用。

据了解，目前一心生活和物业的合作方式主要有两种：一是固定租金。二是固定租金和销售抽成结合。

一心生活方面表示，未来计划覆盖15000个小区，单个小区覆盖10000人，最终达到服务较强采买和服务需求用户1.5亿人。

对于一心生活的核心竞争力，某社区零售从业者表示，其核心不是拉几个保洁阿姨开个店，而是如何将家政服务的订单与便利店的经营时间做到交错分配的无缝衔接，这同时涉及家政、人力、零售商品多方管理系统的协同。这一套能够落到实处的解决方案才是核心竞争力所在。