连续多年走下坡路的屈臣氏今年越来越频繁的在做一些新的尝试，比如牵手网易云、新开概念店、开卖小米手环。

今年5月，屈臣氏牵手主打情怀牌的网易云音乐，联手发布源自音乐灵感的2018流行色新锐美妆，推出美妆音乐主题店和免费打造音乐主题妆容。6月，小米手环3在屈臣氏多家门店及APP平台、官方商城小程序全网首发。借着小米的热度，屈臣氏为APP平台以及门店吸引了不少客流量。

对屈臣氏而言，通过战略合作与供应商深入接触，能获得更多独家产品及投放资源，并掌握更多关于品牌的数据。

除了与合作伙伴加深联系，屈臣氏也进行了一系列改革措施。在香港长江中心，屈臣氏开设购物概念店CKC18。区别于以往门店，CKC18内设有美食区、美妆及健康区、电玩潮流区及美酒区。

曾几何时，屈臣氏处于发展黄金期，也曾是一代王者。屈臣氏往日的风光无限。但由于经济发展和消费升级，屈臣氏固有的传统“一站式零售卖场”模式已经无法满足年轻化、差异化的消费群体。这些年轻化、差异化的群体画像很清晰，大都是80后90后等接受过高等教育、追求自我提升的消费群体。

屈臣氏在意识到传统一站式零售卖场无法满足新的消费群体之后，也采取过战略变革积极转型新零售。不久前就开通了“门店速提”和“闪电送”的服务。顾客可通过天猫屈臣氏官方旗舰店、屈臣氏中国官方商城APP，进入“门店速提”专区进行选购，在指定门店线上下单，凭短信通知到门店取货。“闪电送”则是屈臣氏与饿了么合作，线上下单后，由饿了么骑手到店取货并派送到顾客手中。

推出了“门店速提”和“闪电送”之后，屈臣氏表面上好像向更契合新消费群体喜好的新零售业态迈进了一大步，实则不然。“门店速提”和“闪电送”是新零售很老套的玩法。想通过便捷的购物体验来为卖场引流，屈臣氏明显经验不够。

线上线下零售没有打通、产品性价比不高和烦人的导购服务是屈臣氏步入危机的重要原因。三大病根下，屈臣氏该如何发展？

第一，摒弃导购模式。屈臣氏应该也能从顾客们的声讨中得到深刻的反思。在年轻化、差异化消费群体作为消费主力的背景下，零售企业只有迎合这个群体的消费习惯和喜好才能够的得到流量，进而提高业绩。

事实上，屈臣氏在这方面也开始发力。据有关消息，屈臣氏即将推出无人店，只要成为屈臣氏的会员就可以扫码进店购物。

第二，深耕自有品牌。这一点解释起来也很简单。消费者最看重的其实产品本身，所以屈臣氏想要长期稳定发展必定要在产品上下功夫。一方面，高品质的产品可以帮助屈臣氏树立良好的品牌形象；另一方面，可以使屈臣氏免受娇兰佳人、植物医生、唐三彩等本土美妆连锁店的多面夹击。

第三，深耕新零售。屈臣氏一站式卖场的模式已经无法再满足顾客的需求。虽然屈臣氏在新零售方面已经做了努力，但是就现在取得的效果而言还远远不够。要完美转型新零售必须要打好产品链和供应链两副牌。

屈臣氏陷入危机已经成为不争的事实。在这样的困境下，屈臣氏想要实现发展恐怕得多花点心思。