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家装监理平台“装小蜜”获过亿元B1轮融资 主要用于团队搭建
众创网2018-09-10

众创网获悉,近日,第三方家装监理平台装小蜜已完成过亿元 B1 轮融资,本轮由 XVC、弘道资本联合投资,云岫资本任本轮独家FA。

据悉,本轮融资金额主要用于团队搭建,特别是后台系统的技术开发人员,以及规模扩大后需要正规化运作的运营团队。此前,装小蜜已经完成两轮融资,包括顺为资本数千万元的 B 轮融资;由中路资本领投,天使投资人何华峰跟投的 2000 万元 A 轮融资。

 

装小蜜成立于 2014 年,核心业务是互联网家装监理服务,也就是帮助装修业主处理装修事宜,为业主控制时间、金钱成本和保障装修质量。装小蜜的收费标准较为交单——20 元/平米,客单价在 2000 元左右,交易量暂不披露。目前装小蜜已经在北京、上海、武汉、杭州、广州、深圳、重庆、天津、苏州等九个城市开展业务。

由于家装市场分散,用户需求差异大,对监管的专业性和服务质量的要求都较高。但传统的家装监理往往只负责装修质量的验收,无法真正为用户解决装修全过程中遇到的问题,且如果在质检环节才发现问题,改造成本太大。

在互联网家装监理行业,除了第三方独立监理平台外,还有一些家装平台例如土巴兔、齐家网等,将监理服务列为增值服务,但由于他们和装修公司之间存在的合作关系,难以真正实现角色职能。

不同于传统的监理服务,传统监理只负责工程质量的验收,装小蜜更关注装修的整体方案,除了监理工程质量之外,还协助筛选施工方,审核图纸预算,跟踪工程进度等。同时,由于是完全独立的第三方,在获得业主信任上更具优势。

相比其他第三方监理平台,除了入局早,装小蜜的壁垒体现在服务,平台的 NPS 超过 90%,有 70% 的新客户来自口碑推荐,进而节省了获客和营销成本。装小蜜创始人王志峰认为,监理是家装市场中制定规则的一方,由监理切入延伸空间更大。

装小蜜对监理师的考量,包含业务和品行两个维度。监理师采用师徒制管理,并与湖北第二师范大学建筑学院合作建立了培训基地。

目前,装小蜜已拥有接近 400 名监理师,已开通服务的城市包括北京、上海、杭州、武汉等 10 个一二线城市,下一步目标是扩张至 30 座城市。

在接下来的扩张中,装小蜜最缺的是团队,包括后台系统的技术开发人员,以及规模扩大后需要正规化运作的运营团队。本轮融资金额也主要用于团队搭建。并且,装小蜜已经开放新一轮的融资,进一步为招募人才做资金储备。

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