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海澜之家“杀入”美团外卖,帮助用户实现随买随享
众创网2018-07-25

“男人一年逛两次海澜之家。”“海澜之家,男人的衣柜。”海澜之家的广告词,早已传遍大街小巷。就在近日,海澜之家宣布入驻美团外卖,从“男人的衣柜”升级成为“移动的男人衣柜”。

据了解,此次达成合作后,美团外卖人员前往海澜之家线下门店拿货,在一小时内送达至用户,旨在解决用户的穿衣尴尬和不时之需,例如用户用餐时酱汁溅到衣服上,又例如用户面临重要场合时忘带领带等。贴心的考虑再加上服务速度的保证,入驻没几天,美团外卖平台宣布完成日订单量超过2000万单。

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海澜之家方面表示,此次开放的门店覆盖海澜之家近5000家实体门店,线上线下零售服务同价同质,开启场景+新零售的模式,随时随地一小时速达,更有 “林更新私人造型师”的专属服务、“精准定位、随叫随到”、“多品类多场合完美应对”、和“便捷换货,后顾无忧”等外卖服务属性,最大程度上给予用户良好体验。

在美团外卖上搜索海澜之家时,平台会根据用户定位搜索出最近的海澜之家实体店,大大减少配送时间,优化用户体验。

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除此之外,通过平台显示,其营业时间为10:00—21:00,这一时间段将大多数人的上班时间及用餐时间包含在内,符合其定位的用户需求时段。

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另外,其起送价为20元,配送费5.1元,但经笔者浏览发现,全场单件价格均超过20元,这也就意味着,全场任购一件衣服都可享受配送服务。另外,平台方还提供发票服务,只需在提交订单页面选择发票,随即再根据自身情况填写信息即可。

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如不满意,还支持七天无理由退货,在吊牌完好,不影响二次销售的情况下,可直接到线下门店调换同等价位商品;如满足退货条件,可在美团立即申请退货,并将货品邮寄至海澜之家总部仓,如果是非质量问题的退货,快递费由消费者承担。

奢侈品中国联盟荣誉顾问张培英对此表示,海澜之家与美团的联手正是腾讯入股后下的第一步棋,从线上下单到门店内取货,是海澜之家布局新零售、联动线上线下的一大表现。他表示,二者的结合可以为消费者带来更多购物体验,外卖平台配送服装也开创了一种新的尝试,定位一小时送达符合现阶段消费者对配送市场的需求,通过改变用户的消费习惯和消费行为贴合用户的生活,或将改变新的消费场景。外卖平台坐拥流量入口,一旦服饰配送业务试水成功并发展成熟,也可能吸引更多服饰类品牌进驻。

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据了解,海澜之家目前的电商业务占比相对较小,再加之目前主流消费人群对线上购物有着巨大需求,这就意味着它未来还有更大的发展空间。

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