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大众点评被指暴露用户行踪 回应称考虑不周已整改
众创网2018-07-10

近日,美团旗下的大众点评大张旗鼓地号召用户使用微信登录,与好友分享动态,并给出了5元奖励。但是这款APP没有告诉用户的是,它将异常执着地非要帮你跟好友共享信息,关也关不掉。

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在用户通过微信登陆后,大众点评将用户在大众点评上的关系链与微信等通讯录中的好友捆绑,并将用户对酒店、餐厅的签到信息、关注信息、点赞信息或地址信息分享给这些平台的好友。对此,有质疑称,大众点评并没有明确地提示用户使用微信登录后,就会将这些地址信息分享给微信好友,相关的隐私协议则被折叠。

对此,大众点评方面回应称,大众点评打造好友关系链类产品功能的初衷,是希望有分享意愿的用户能够通过大众点评分享在生活中获得的美好体验。“但我们也发现这类功能设计在用户体验方面存在考虑不周的地方,这与我们的初衷背道而驰。”大众点评称。

实际上,在大众点评APP的个人设置页面中有隐私政策的详细介绍,其中“四、您共享的信息”中提到,“当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许大众点评访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录,从而使您通讯录中同样通过我们的服务开通分享功能的联系人,能够看到您在大众点评上的交易信息、评价及其他的分享内容。”虽然有相关的用户提示,但并不明显。

7月9日,大众点评通过官网微博发布声明,提出了三条整改措施,包括新增“一键停用第三方全部社交关系”功能;通过微信登录并导入好友关系,在支持用户手动关注的情况下给予充分提示;增加包括一键设置“不让别人通过微信、QQ等方式找到我”“取消关注好友”“移除粉丝”“黑名单”等新功能。

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应该说,大众点评的纠错很及时,态度也比较诚恳。但是,互联网企业对用户隐私保护不力,不是大众点评一家的问题。这一方面是因为现在获客成本高企,各个企业试图通过各种手段拉新、提高用户粘度,为此不惜打擦边球。尤其现在大数据技术的发展,让用户信息的交叉比对、信息推送变得极其容易,在商业转化方面又很有效果,只靠企业“道德”很难抵挡商业利益诱惑。更重要的,也是因为我国目前对用户信息保护、使用还没有系统的、成型的法规,惩罚力度也不够,执法不够及时到位,造成企业违法成本低、用户追责成本高。

希望正在制定中的《电子商务法》能够加大对用户信息的保护力度,也希望相关部门能够及时站出来,制止、惩处这些侵犯消费者隐私的行为。只有法律、主管部门和用户自己把消费者个人信息当作重要财产来保护,用户隐私才不会像白菜一样,悄无声息地被买卖。

 
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