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专访|南方健康CEO傅泉:健康和保险之间应达成“正向默契”
众创网2018-06-08

 2015年李克强总理在《政府工作报告》中首次提出"互联网+"的概念,原本保守沉重的医疗行业已经连续两年荣登互联网行业的热门话题榜。如今国内互联网医疗行业的发展正如火如荼。但是和整个国际医疗水平相比还处于初创阶段,线上平台仍未完全搭建成熟。摆在互联网医疗行业面前的还有一道道亟待解决的难题。对此,众创网对新兴互联网健康公司南方健康创始人傅泉进行了采访。

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 “健康,保险和医疗是上中下游模式”

有着临床医师和保险产品经理双重经验的傅泉认为当今的互联网保险行业存在一个非常严重的误区,“我最后待过的一个互联网保险公司做保险其实是一个“保险+互联网”的模式,互联网只是保险公司推销保险的一个渠道,但他归根结底是一种传统思维,这样一来,保险在大多数人眼里还是一种妖魔化的存在。”参照HMO(Health Maintenance Organization)(一种将健康、保险和医疗结合为一体的综合解决方案),他认为这三者应是一种上中下游的关系,用户在管理健康的时候,为了解决未来可能面临疾病风险的费用支出而购买了健康险;如果不幸生病,保险公司又可以通过联系医院解决了病人治疗的问题。保险业务员一直都是一个让人们避让三分的存在,但是一个完整的健康管理体系却又少不了保险的存在,傅泉希望重新定义保险和健康,通过大数据、云计算和人工智能的帮助,科学的评估人们健康风险保障,让保险不再“妖魔化”。

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 “我们开创的是家庭互助健康管理模式”

国内的健康管理平台的开发已经起步,智能手机的普及也为形形色色的健康管理应用汇聚越来越多的用户,但却也极易脱落。对此,傅泉设计了他的“家庭互助健康管理模式”——“根据我们的823份有效问卷,三十五到四十五岁的女性更加愿意关心自己父母的身体健康,而她们的父母更加愿意关心伴侣的身体健康,所以我就设计了由子女到父母,由父母到伴侣,再由伴侣回归到子女的一个闭环。”很多健康管理的用户在进行健康管理操作的时候由于嫌麻烦或是觉得痛苦就放弃,傅泉的“健康互助管理模式”让健康管理应用不再冰冷,让健康管理不再依赖收效甚微的“自我监督”,他希望用户可以线上了解整个家庭的健康水平,线下贯穿爱与责任,使得用户更思家、顾家、爱家。

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 微信小程序推动健康管理“银发经济”

不论是互联网医疗服务还是线下的医疗服务,三十五岁以上的中高龄人群都是主要被服务群体。“很多中老年用户对于已经诞生许久的微信功能是不陌生的,所以我们希望用微信小程序来推动银发经济。”谈到互联网医疗服务的若干APP服务与中高龄人群较为滞后的互联网习惯的冲突,傅泉决定将原本要做在APP上面的服务转到微信小程序。

针对当今互联网医疗服务的现状,傅泉一一直击痛点开创应对新模式,同时在谈及南方健康的发展思路时清晰深刻,充满信心。

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