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网络“黑公关”成本低、传播广 听听武汉的新媒体运营专家怎么说
众创网2017-12-23

近日,一篇《一位92女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》刷爆朋友圈。12月13日上午,周鸿祎公号《老周开讲》对此事进行点评,称周鸿祎被黑公关。

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12月14日,万达集团发表声明称,《王健林的滑铁卢》一文对万达集团和王健林本人进行恶意诽谤和中伤,多处严重违背事实。

一系列黑公关事件,影响甚大。我国多部门曾经开展过打击非法网络公关的专项行动,从近期各种事件来看,成效甚微。

“网络黑公关”也被称之为“网络黑社会”“网络打手”,其主要是“拿人钱财,替人消灾”,按照客户指令,密集发帖,诋毁、毁谤竞争对手,左右舆论,使其商业信誉、商品声誉受到严重影响,国内一些著名企业如新东方、万科等都遭遇过“网络黑公关”的毒手。据称,每逢阿里巴巴大型运动、财报宣布、新业务启动等时点,就会迅速启动“网络黑公关”。

“网络黑公关”从小处说,颠倒黑白,指鹿为马,随意污蔑公司或其商品,严重影响了企业的正常营运,破坏了有效的市场竞争氛围;从大处说,极大程度上扰乱了正常的社会经济经济秩序。毫不夸张地说,“网络黑公关”是一条由推手、枪手、水军组成的庞大的邪恶链条。

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针对该事件,众创网采访到头条资讯新媒体运营专家陈颖,请他谈谈对此的看法。

陈颖表示:”网络黑公关反映出的问题是行业监管缺失、黑色产业、利益输送等方面,公关公司是帮助企业与客户沟通、与市场沟通,面临危机事件做正向处理,而不是找漏洞、钻空子,目前出现的种种事件,实际上也是没有一个行业监管机构,或者说是机制进行约束和管理。低成本的操作模式,总会有人无视法律,为了利益铤而走险。”

她还说:“面对黑公关时,首当其冲,利用法律手段,黑公关事件与违法犯罪行为密切相关,严重影响企业正常营业,破坏有效的市场竞争氛围,肯定是不能姑息这种行为的。”

近期互联网行业的“黑公关、谣言、水军”等等问题不断浮出水面,成为热点。互联网公司应认真学习涉及到对外传播、新闻报道方面的法律和规定,对公司的市场和公关部门订立约束性要求,恪守商德;公关公司和互联网新媒体,也要依法依规,严格自律。

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