此时节,让人食指大动的大闸蟹跃上餐桌,成为应季的网红食材。
今年,生鲜势头来得迅猛,背后少不了天猫、京东等电商玩家的推波助澜。
而此番大闸蟹进入销售旺季,各大电商也各出奇招。
自动贩卖机卖大闸蟹
现如今,为方便人们生活,卖饮料、药品、面膜的自动贩卖机随处可见。
而卖大闸蟹,这倒是头回见。
9月27日,易果生鲜联合天猫推出大闸蟹自动贩卖机落地,引得众人围观。
根据贩卖机所示的描述,购买大闸蟹需经过3个步骤,首先点击屏幕立即购买,会自动生成商品二维码,消费者可通过手机淘宝或天猫App扫码确认订单支付。这一流程与饮料、零食自动贩卖机很类似。
值得注意的是,大闸蟹贩卖机上的文字还强调,如大闸蟹质量出现问题,可在8小时内拍照并联系客服可进行调换。
仔细想想,以后不用逛菜场、超市,只要出地铁站随手就能买只大闸蟹回家,真的是十分方便了。
但也有问题随之而来。
把控质量成为重点
资料显示,大闸蟹属于鲜活产品,螃蟹的食物细菌病毒较多,在存活状态下病菌被自身的免疫力抑制,一旦螃蟹死亡,细菌病毒就会大量繁殖,并滋生生物毒素,如人们误食可能引起身体不适。
所以对于大闸蟹质量把控成为至关重要的一点。
天猫方面介绍,负责天猫生鲜配送的安鲜达派驻了100多名专业质检人员,对商家发货的大闸蟹进行包装、温度、品相、重量多维度的质检,且承诺销售的大闸蟹有问题可进行调换。
易果生鲜方面也表示,公司会有专人对品控复测,包括在上货前称重,是不是足斤足两,切柜中控温在3-7℃,保证空气流通,确保蟹的存活。自动贩卖机柜箱上还留了客服电话,此外,专人也会定时巡视,如果出现死蟹,会有和天猫超市一样的售后服务。
据了解,由于形式新鲜,自动贩卖机上线第一天,螃蟹很快就售罄,并且没有出现死蟹或者其他售后问题。
是噱头还是玩真的
对于自动贩卖机顺利出师,有业内人士认为,此次推出的大闸蟹贩卖机更多的是一种噱头或营销手段。
实际上大闸蟹“爬”进自动贩卖机算不上新鲜。更早之前,天猫还试水了大闸蟹 “抓娃娃机”,两只“六月黄”为一组,5元抓一次,淘气值超过1000分的超级会员可以免费抓取两次。
关于是噱头还是玩真的,天猫生鲜资深总监无龄表示:“如果说新零售是用数据和技术重构人货场,那么包括大闸蟹自动贩卖机和抓娃娃机在内的尝试,都是对生鲜销售场景的改造。从今年的阳澄湖大闸蟹开始,天猫生鲜将全面拥抱新零售,用技术和数据赋予商品新‘活力’。”
新零售来临,新的销售场景和方式不断涌现,不管是自动贩卖机卖螃蟹还是抓“大闸蟹”机,其本质都是为了提供更好的服务体验。对于如此便捷并且充满趣味性方式还是十分值得提倡的。