近日,苏宁物流集团副总裁陆君峰在快递“最后一公里”峰会中发言,提到将升级物流服务,与天天快递共建B端,助力“一小时达”。这次升级,充分利用“社区+门店”的形式,构建出其强大的供应链和服务网点。
简单解释一下,当顾客周边有苏宁小店时,APP基于自动定位会匹配到周边可配送的门店,此时若门店实际有货,则立即配送,实现一小时送达。若门店无货,则该商品通过次日达方式满足顾客需求。而当顾客周围2公里内没有小店门店或前置仓时,顾客的订单会流转到DC(distribution center,配送中心常用名称,是接受并处理末端用户的订货信息,对上游运来的多品种货物进行分拣,根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业,并进行送货的设施和机构。),由DC根据位置匹配,将商品发送至离顾客最近的小店/前置仓/配送站,再完成最后一公里配送,实现次日送达。
不只是苏宁,物流作为链接顾客和商家的纽带,每一家电商都对其非常重视,“分秒必争”。
伴随着天猫新零售战略的加速落地,天猫的物流服务已全面提速。当日达、次日达、天猫超市1小时送达、盒马30分钟送到家、两小时极速上门取退......天猫借助开放的物流网络,通过大数据连接,发力轻巧,而且在轻模式下,天猫配送速度进步神速。
到了九月这个吃蟹的季节,作为每年大闸蟹的重要销售平台,天猫近期宣布已经准备好充足的生鲜物流资源,部分区域的消费者最快6小时就可以收到阳澄湖捞起的新鲜大闸蟹,让消费者品尝到“朝发夕食”的舌尖美味。
而作为在仓储、物流方面一直占优势的京东,在8月中旬就发布了“京准达”提速的消息。“京准达”是去年京东推出的一项收费服务,可以让消费者预约未来一周里任意一天在9:00到22:00之间每2小时一个波次精准收货,升级之后会将预约送达时间的2小时缩短至30分钟。
9月5日,京东物流集团重庆区域总部项目签约正式签约落户巴南。该项目致力于以科技创新打造智慧供应链的价值网络,未来将在全市范围内设立超过100家经营网点,向全社会输出京东物流的专业服务,帮助产业链上下游的客户降低供应链成本、提升流通效率。
物流配送作为决定网购体验的“最后一公里”,速度问题必将成为各电商平台的必争之地。在各大物流企业都在发力物流服务确定性的大背景下,京东十年构筑的物流核心优势已被瓦解。但不管怎样,物流服务的升级给顾客带来更好的体验,期待未来快递小哥用任意门送货“一分钟必达”!
众创网 刘嘉乐