伴随着人民生活水平的提高与收入的增长，人们对旅游消费的观念也逐渐开始转变，对旅游的需求也在不断扩大。旅游业进入高速发展阶段，也促使自身不断改进与完善，提高服务质量。

消费结构与客源分布

目前国内的旅游人群大部分属于观光旅游，享受型极少。多数游客都是住普通旅馆，饮食简单，在旅行中吃住行占据高额比例，游览购物娱乐占据比例较小。而在旅游业发达国家和地区如新加坡和香港，旅游消费中游览购物娱乐支出占60%。不过，随着国人可支配收入正稳步上升，以后享受型消费人群也会逐步增多，人们对旅游消费的支出也会越来越多。

从旅游的地域性来看，国内热门旅游地区多数集中在经济较发达，知名度较高，旅游设施较完善的地区。不过，西部地区凭借其独特的风土人情和得天独厚的景致使得自身旅游业发展极其迅速，等到其基础设施更加完善之后，想必会得到更多旅游人群的青睐。

旅游业发展迅速，问题频发

中国旅游业的发展速度引人瞩目。2016年国庆节期间，全国范围内的国内游人数超过5.9亿人次，比二零一五年同期增加近13%，旅游总支出达4210亿元，比去年增加14%。此外，中国人在假期期间也不仅仅在国内旅游，也有许多人喜欢境外游。去年黄金周，摩洛哥被中国游客列为旅游热点，而今年春节，中国游客涌到亚洲、欧洲和北美洲的其他国家。旅游业迅速的发展让人看到它巨大的潜力，是当之无愧的“朝阳产业”。

旅游业高速的发展也伴随着层出不穷的漏洞，许多人都在旅游途中有过“被骗的经历”。比如在参观寺庙时，导游开始做煽情化的演说，在一番“向善”的劝导之后向你推荐几十甚至几百一支的香，美曰其名能够得到佛的庇佑。还有一系列的强制消费等行为数不胜数，好似在旅行中被坑已经成为了一种常态。

监管缺失影响旅游业发展

如今的旅游业被人们视为黄金产业，利润丰厚。许多导游拉着游客到指定地点进行购物，收取回扣，而这些指定地点的产品中有大部分质量得不到保证或者价格虚高。这些行为大家都已经习以为常，好像我们本来就应该谨防，而不是从根本上解决这些问题。

吃回扣行为严重侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。但是为何屡禁不止值得我们思考。如“云南不购物被强制要求下车”事件，当地执法部门居然和导游沆瀣一气，劝导游客进行消费，实在令人痛心疾首。

我们应该明确，在任何行业，回扣都是犯罪。只有在法律上予以改进和完善，才能更好地遏制旅游业里回扣潜规则的盛行，保障旅游消费者的合法权益，促进旅游业的健康发展。

众创网  郑旺