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58同城彭佳曈:招聘行业没太多风口 大家全拼实力

作者: 腾讯新闻

  • 2019-11-29
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招聘市场切得越细,天花板就越低,企业做得越全,在基于全的基础之上就可以做的越精细,实际上就会有不断上升的空间。”关于58同城为何不做垂直类招聘网站,58同城副总裁彭佳曈这样解释。

彭佳曈对腾讯新闻《一线》表示,加入58同城最初的半年,自己将精力主要用于熟悉、整合、协同各条业务线:把原来分散在各个部门的分工沿着一条线合并到一起;让招聘事业群所有核心管理者保持方向一致,不论是老项目运营,还是新项目开发,都能力往一处使。

以往,每做一个新项目,产品运营、品牌公关、市场营销、内容战略等很多部门都会参加,但缺少有效协同机制。现在58同城新项目发起后,彭佳曈会在每周五上午9:30召集所有部门的人,几十个人坐在一起确定一个大的路线图,未来几个月的业务重心,上周招聘市场又有哪些新变化,路线图进展推进调整。

在每周的例行会议上,每个人都对自己的目标有清楚定位,都带着已经相对比较成型和分解的一些任务,接下来要做的就是同步和调整节奏去实施。今年第三季度58同城的“超职季”招聘项目,就是在这种协同机制下诞生。

过去一年多,为了保证产品体验和对客户的重视,彭佳曈始终保持着一个习惯,每次出差他一定会腾出半天时间去见当地合作的雇主企业,去深入了解它们对招聘的多样需求,只有站在这些企业的角度,去想怎样才能招到和留存住好的人才,然后利用58同城平台的聚合能力对症下药。

前不久,Analysys易观发布了《中国互联网招聘市场季度监测报告2019年第3季度》,报告显示,今年三季度,中国互联网招聘市场规模为29.8亿元,环比增速为5.4%。其中,58同城招聘以37.7%的市场占有率继续排名行业第一,前程无忧市场占有率21.7%排名行业第二,智联招聘市场占有率19.7%排名行业第三。

对于未来58同城招聘业务能否继续提升市场份额,彭佳曈表示,58同城有信心持续保持第一,也会尽可能进一步提升市场份额。

对于58同城招聘业务的未来规划,彭佳曈在与腾讯新闻《一线》对话时说:“我们要不停地去做这种产业链的延伸,这是一件长期的事情,去抓不同人的需求,去给他们沉淀不同基础设施建设,最终形成一个大招聘生态和网络”。

彭佳曈表示,随着经济走向成熟后,这个行业就没有那么多弯道超车的机会,也没有那么多风口,这个时候大家就是拼实力。

以下是对话彭佳曈部分实录:

提问:2019年以及接下来的2020年,你们招聘业务上的一些做法有没有跟以前不一样,或者你们进化的想法或者思路是什么?

彭佳曈:所有的招聘业务构建都是从底层架构里出来的,比如会员服务体系可能就是我们架构一部分,我觉得架构最底层的逻辑,其实是整个组织能力的提升。我们整个公司也在进一步梳理招聘业务与58同城整体战略的发展和协同关系,首先招聘业务在市场上要更加专业;第二在招聘的事业群内部我们进一步细化产品模块和服务模式,我们核心讲两个升级,匹配和连接的升级。很多时候,招聘数据讲到千人千面、大数据算法等,最后归结起来都是这两点。

提问:根据相关报告显示,第三季度58招聘市场占有率是37.7%,第二季度37.6%,还有略微增长,您觉得这个行业集中度会进一步提高吗?

彭佳曈:我们很有信心持续保持第一,我们也会尽自己努力去进一步提升这个份额。当企业切入市场越细,其实天花板越低,反而覆盖越全的公司,在基于全的基础之上做的越精细,实际上这个是有不断努力的空间。

没有一个人严格定义求职者是一个蓝领,或者快递员就必须一辈子干快递员,产品经理必须一辈子是产品经理,实际上很多时候他都是这些需求是交叉的。

提问:财报中各项业务增长情况比较好,里面提到下沉市场也提到招聘业务了,58同城有几个领域可以下沉?

彭佳曈:58同镇实际上已经在做下沉了,我们也进一步将乡镇市场和一二线城市的的招聘需求和供给连接起来。58同城也在核心发展58同镇业务,从今年下半年开始,我们已经在跟58同镇做全量打通,明年就会是彻底全量打通。

58同城招聘平台能够做到,当求职者想去城市工作,他可以通过58同城了解一二线城市有什么样的企业在招聘。今年我们把58同城的雇主企业招聘信息变得更加完善,并通过视频展示这个企业和将来工作环境。

我们也通过智能求职助手-小聘、微聊、58直面等多种多样连接方式,你可以从过去最早打电话沟通到现在微聊沟通,甚至视频面试沟通,求职用户在乡镇里就可以先在58同城把在入职之前想做、想交流的都线上了解,这时候再进城去工作,会觉得轻松很多。

现在招聘版块会跟58同镇所全面打通的,因为58同镇核心去做用户增长,但是在招聘体验上肯定没有我们这么大事业群,所以我们会把招聘的技术、算法、匹配、体验、连接的方式,都嫁接到同镇这些用户,跟我们58同城主APP用户在招聘上体验未来是一致的。

提问:你觉得58同城在招聘业务上最深入的护城河是什么,有复盘过吗?

彭佳曈:这是我最关注的,往上看也能看到企业的本质,到实际在一步一步推进过程中最核心的环节。既不能忘了大方向,又要在你推进的过程中去积累护城河。

然而,实际上企业不是完全按既定的节奏积累的过程,要不然就很容易陷到日常的KPI里,只是为了季度KPI工作,东一榔头西一棒子,干两年回头一看什么也没积累下来。所以我会更讲求这两个平衡和积累,永远没有绝对意义上的护城河,越深越好。

对很多互联网公司来讲,第一要看产业链是不是能形成让更多人依赖的网络,第二个要看你有多少数据和相应算法,去为积累打基础。

提问:可否讲讲你负责招聘业务之后的变化是什么?以前是什么样子?现在是什么样子?

彭佳曈:我其实是一个比较讲求顺势而为的人,我会让大家感觉没有那么大动静的时候,把这事悄然改变了。但是我觉得这一年我们能看到,对于招聘最大的变化可能就是整合。

过去我们可能在招聘业务线上是分块负责的,比如说中华英才网、销售团队、产品技术、渠道都是不同的人在负责,同样一件事是五六个人分拆开来做的。

现在我们讲求大招聘概念,从C端到B端,所有的招聘企业服务,线上线下的业务,到销售渠道,都是以统一的思路往前走。我希望我们的用户也好,客户也好,都能感受到标准化的体验。

提问:上半年姚总讲过说,在市场环境不好的时候58反而加大市场投入,招聘业务这一块投入产出比怎么样?

彭佳曈:首先其实我们还是保持我们一定的增速,各方面数据来说,今年也算是不错。当商业发展逐渐进入平稳期时,整个商业社会会更进入拼内功的时代。当我们觉得需要沉淀的时候,更希望那些长期合作伙伴他们也能够沉淀下来。

并不是当市场不好的时候,我们就赶紧去进一步透支这些合作伙伴的预算,我们更多应该跟他们站在一起,哪怕可能稍微牺牲一些利润,今年流量增速会大于我们收入增速。

举个例子,今年8-9月,58同城的招聘业务联合顺丰速运、李宁、京东、麦当劳等超级雇主,推出了2019年超职季活动。顺丰速运收到的简历遍及510个城市、84个职类,几乎覆盖除边远山区外的所有城市,并涵盖顺丰速运几乎所有职类。所以就超职季这一个项目来说,我们在投入上面其实给我们雇主,给客户带来很典型的价值。

提问:现在2019年接近尾声了,您觉得这一年58同城的招聘业务让您最满意地方在哪里?不太满意需要改进或者接下来需要发力点又在哪里?

彭佳曈:这一年对于我们来说,是沉淀的一年,当然我们在保持增长的前提之下,其实这一年我们是花过很多精力去做整个业务和底层梳理,包括主线、逻辑这些东西,至少站在年底这个时点,对未来三年规划打法,包括短中长期如何去结合,都已经比较清楚了。

今年大家都在说是不是经济放缓,但从我个人的角度觉得这是经济成熟的表现,因为经济成熟后没有那么多弯道超车机会,就没有那么多风口,这个时候大家就是拼实力。

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