在零售行业，原来的商品消费已经越来越多地转向了服务消费。

日前，天虹联手微信支付打造的“天虹微信支付智慧零售店”在深圳天虹总部大厦负一楼正式营业。该智慧零售店由天虹旗下的君尚3019sp ce超市升级而成，这也是微信支付与天虹联手打造的首家智慧零售标杆店。

作为标杆店，3019sp@ce超市体现了天虹和腾讯合作的智能实验室最新成果。借助微信支付等一系列智慧化工具，打造全流程数字化零售场景体验。

市民们可在店内享受丰富的智慧体验：所有商品添加了二维码价签，实现货架“智能化”，让商品基本信息、库存、价格实时同步，顾客选购时可以直接使用微信原生“扫一扫”，将商品一键添加至天虹小程序购物；告别收银台排队，可以直接使用天虹小程序内的“扫码购”服务，也可以使用出口处的自助收银机快速结账，开通了微信人脸支付功能的用户能刷脸支付实现秒级付款。

微信支付行业运营总监白振杰表示，以前顾客跟零售商的互动只有一次，就是在收银台买单的环节。而现在顾客可以跟商品直接互动，每次互动都会留下记录，那么顾客在超市的所有行为数据都可以留下来，这些数据是非常有意义的。

同时，店内还设置了数据互动屏，为顾客提供“商品销售排行榜、今日特惠”等信息，让顾客可以更有针对性地进行购物。

另外，天虹还与顺丰达成合作，开通了到家服务。如果顾客购买了大件商品不方便携带，就可以使用天虹的到家服务直接配送到家。消费者在家也能通过天虹APP或小程序在线选购商品，享受送货到家服务。

据工作人员介绍，门店可以精准触达门店周边3公里的用户，通过空中流量帮助用户更快获取到门店的促销优惠。顾客在门店内完成消费后，可即刻在小程序一键享有免费停车服务，省去原来消费后领取纸质停车票的麻烦。

“在微信智慧零售工具的助力下，天虹微信支付智慧零售店每100个顾客就有85个使用移动支付消费，数字化率高达85%，门店自助化率也达到了50%。”天虹数字化经营中心总经理谭晓华表示，目前店内的智慧体验仅仅是天虹孵化的1.0版，2.0版也在紧密筹备中。

今年4月，腾讯与天虹签署战略合作协议，但与永辉、步步高、家乐福等合作伙伴不同，天虹与腾讯之间目前并没有进行股权投资。

天虹商场股份有限公司助理总经理、数字化经营中心总经理谭晓华透露，“我们属于求生欲很强的零售商，腾讯给了我们很多自由发挥的空间，这种合作很有安全感。”

天虹商场股份有限公司董事长高书林表示，“在零售行业，如果我们仅仅盯着卖商品本身，这个路一定会越来越窄。随着顾客购买商品的渠道增多，零售企业要花更多的精力去考虑如何提供更优质的服务。”

微信支付团队代表表示，零售的数字化不是目标而是手段，零售的目标应该是无限地逼近用户的需求，让用户、商品和门店能够更有效地进行匹配。“我们的逻辑就是不断升级连接、效率与体验，为零售行业构建数字化的强劲工具。”